Le poste
Conseiller ou conseillère clientèle, vous répondez aux clients par téléphone, e-mail, chat ou messagerie. Vous réglez les problèmes de commande, de facture ou de compte, saisissez chaque demande dans le CRM et escaladez ce qui vous dépasse. Vous restez calme face aux clients mécontents et transformez une réclamation en satisfaction.